售 后 服 务

           冠测公司以“为的客人展示 *好的食品和*好的精准工作”为使用道德观念，以“这几天的成品都是明日的行业”为管理管理理念，时常把的客人的供需放置于首个，并把它紧密结合到食品的研制、工作、装配、市场销售及售后维修工作精准工作的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在展开配置调整前用户名方应作好的准备作业，并贵局申请告知，具有配置调整日期时间两者还可以协商还款计划而定。

      注：为可以保障实验室设备的的品质在货物运输历程中不因受破坏，实验室设备发货时后，老客户解决所发货时物的开发装做出全面检查，若发展有发现异常或状态，必须 以联系电话或书面模式模式消息通知我工厂，提示语在我工厂所派按照施工师未到前拆箱验货，謝謝协调！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用短信资原，保持完整的的用户个人档案，顺利顺利通过高工艺开发培训来解决用户食品实用的过程 中诞生的间题，并顺利顺利通过要定期手机反馈服务项目培训掌握食品实用状态，提拱高工艺咨询公司及培训。

       沟通协调：采用加大沟通的重要性交流学习，提高了图片信息交换的实时性，精确性，深入到市場，换位思考观众肺腑之言，认识潜在客户期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供厂品均要经过基准化生产制造、严苛测验并检测合格证书后才在出厂的，质量水平 和性能参数**，工作上等，质量上乘价廉